Место ведущего
Где должен находиться ведущий — сидеть вместе с участниками в Круге или быть за его пределами? С одной стороны, в Круге собираются равные люди. А с другой, есть ведущий, и у него особая роль…
- Давайте от этого и оттолкнемся. Если он участвует в Круге, то не может быть ни преподавателем, ни воспитателем. Он должен быть со всеми наравне. А вне Круга он может указывать, давать замечания, забрасывать новые вопросы – все делать.
Он остается ведущим процесса. Это большая разница. Наш опыт и многочисленные выяснения привели к следующим правилам. - Ведущий может находиться в одном круге с участниками, только если мы проводим встречу в формате общественного круглого стола. Стол один, за ним 10 участников, и в зале возможны зрители.
- Во всех остальных случаях основной ведущий/ведущие, конечно, не в Круге. В круге участники должны чувствовать себя абсолютно равными. А ведущий существует вне них, как такая сила свыше: он ими управляет, он им подбрасывает темы, задает вопросы, он может оборвать обсуждение.
По большому счету он воспитатель. Поэтому не имеет права сидеть вместе с участниками Круга, т.к. они все равны, и внутри группы не может быть никакого руководства. А вот над ними может быть руководство, на уровень выше их, и оно является их воспитателем. - Опыт показывает, что, к сожалению, самостоятельно участники на интегральный уровень подняться не смогут. Они уйдут в сторону, их занесет куда-то.
На своем уровне, может быть, как-то они еще смогут удержаться, но чтобы подняться вверх, к коллективному разуму, они должны иметь руководителя, который знает методику и может им посоветовать, что они должны делать. Поэтому он не может быть в том же круге – в круге все равны. - Если ведущий ведет работу сразу нескольких кругов, то там могут сидеть помощники, модераторы. Они помогают основному ведущему – напоминают вопрос, если участники отклонились от темы, и следят за соблюдением правил Круга.
Они не принимают участие в обсуждении, но своей внутренней работой поднимают участников на уровень объединения и поиска системного, интегрального решения.
Их участие должно быть минимально и, как мы уже писали выше, на второй встрече, если она предполагается, желательно уже обойтись без модераторов, чтобы не нарушать равенство в круге. Они могут помогать извне: ходят между рядами и напоминают о правилах, если они нарушаются, или просто ободряюще улыбаются и показывают большой палец в знак восторга от услышанного.
Что значит быть ведущим во время обсуждения в круге
- Задавая вопросы участникам и следя за выполнением правил, ведущий проводит обсуждение и подводит итоги, включающие в себя мнения всех участников
- Роль ведущего — как можно меньше выдавать информации от себя и в основном направлять ход обсуждения через обобщение мыслей участников Круга. Т.е. используя опыт, багаж знаний, навыки участников Круга, привести эту разношерстную аудиторию к единому результату.
- Ведущему незачем высказывать свое мнение напрямую. Практически не бывает такого, чтобы большую часть из того, что он задумал сказать, уже не сказали другие: коллективный разум в любом случае мудрее ведущего!
- Очень важно, чтобы ведущий не был выделяющимся элементом. Он слушает внимательно, обобщает. Возможно, между делом в обобщение добавляет что-то, что поможет участникам в следующем Круге продвинуться дальше.
- Ведущий управляет Кругом очень аккуратно, мягко, но в то же время управляет! Т.е. дает высказываться молчунам и придерживает тех, кто очень говорлив. При необходимости напоминает, что люди не должны дискутировать, критиковать или оценивать чужое мнение. А должны только добавлять свое. Опыт показывает, что это очень сложно, если им что-то не нравится в словах предыдущего оратора, но хороший ведущий умеет так вести процесс, что любители подискутировать оказываются отличными слушателями, а молчуны не боятся высказать свое мнение.
- Ведущий обеспечивает соблюдение рамок, принятых в Круге. Это безумно профессионально должно быть сделано, человек должен быть отлично натренирован, должен чувствовать динамику и убедительно демонстрировать уверенность и доброту. В этом может быть его основное воздействие – своим поведением давать людям добро и тепло.
- Ведущий должен быть настроен на объединение. Его главная задача — через объединение привести участников Круга к решению поставленной перед ними задачи или проблемы. Чтобы образовался такой общий разум, общие мысли и общие чувства и группа шла дальше в объединении, обсуждении, ощущении, осознании этой интегральности.
- Совершенно точно говорят участники тренинга! Ведущий – основа Круглой методики, основной специалист по объединению. От него зависит успех Круга и приход к цели Круга.
- При этом он специалист по созданию интегрального соединения людей, а не по проблеме, решаемой в Круге. Основная роль ведущего – не выступать экспертом, а быть в связи со всеми, давать возможность каждому высказаться, следить за регламентом, держать всех в процессе, объединять все точки зрения.
- Ведущий сам не высказывает свое мнение напрямую: он не преподаватель и не лектор. Круг не приветствует говорящие головы на трибуне и фронтальное общение в принципе. Эти техники не работают в «круглом» мире. Более того, в идеале ведущий полностью аннулирует свое мнение, иначе есть риск, что он будет подталкивать участников Круга к «правильному» (на его взгляд) решению. Ему важно только внимательно слушать говорящих и обобщать их мнения, выделяя самое важное для результата, которого мы заинтересованы добиться в данном Круге.
- Но стоит помнить, что ведущий вне Круга хоть и не участвует в обсуждении, должен следовать «круглым» правилам. Более того, его обязанность — строго следить за их соблюдением. Он — Хранитель и Образец правил Круга. Об этом лучше нас вам снова расскажут участники тренинга ведущих.
- Еще он может активно использовать возможность задавать наводящие вопросы, направляя тем самым обсуждение в нужное русло. То есть выделять важные моменты вопросами, а не своими утверждениями. Чувствуете разницу между ведущим Круга и ведущим тренинга/семинара? А с ведущим ток-шоу? Вот-вот. Поэтому Круг посильнее тренинга и ток-шоу!
Правила и советы для ведущего
Какие внешние моменты важны для ведущего: одежда, выражение лица, поза, антураж?
- В зависимости от аудитории одежда может меняться. Главное — аккуратность. Можно и свитер, если это молодежная аудитория или, например, безработные. Важно – никаких кричащих тонов, красных брюк. Поведение – естественное очень, доброжелательное к людям. Ничего вызывающего, растворяться среди всех. Бусы, цепочки и крестики снять, а принести с собой любовь и дружбу.
- Важно не только как мы выглядим, но и какая у нас поза – чтобы не качался на стуле или высокомерно не развалился в кресле. Выглядеть скромно, сидеть ровно, без локтей на столе, не опираться лбом и не подпирать рукой подбородок.
- Ничего в стиле модерн или экстрим, одежда в спокойных тонах, рубашка однотонная или в мелкую полоску13, гладко выбрит, если борода – борода ухоженная. Для женщины лучше что-то мягкое: хороший трикотаж, нежесткие костюмы. Аккуратный макияж и прическа без вавилонов на голове.
- Ведущий должен ответственно относиться к своей работе, потому что именно от него зависит успех или неуспех Круга. Поэтому нужно потренироваться перед зеркалом – как я себя веду. Посмотреть в записи – понять, какие моменты поправить. Все время развиваться, совершенствоваться через анализ и изменение неудачных приемов и форм.
- Не размахивать руками, но и не быть зажатым. Выглядеть естественно. Можно позволить себе жестикуляцию в разумных пределах. Позой можно регулировать аудиторию. А можно подстраиваться под аудиторию, сливаться с ней. Можно держать что-то в руке, маркер, ручку, если это его успокаивает. — А вот интонация не должна быть ровной, должна будоражить. Но конечно не должно быть резких и агрессивных интонаций, даже если с чем-то не согласен.
- У ведущего должна быть улыбка и позитивное выражение лица. Перед выходом к Кругу забыть все беды, «надеть» улыбку и внутренне настроиться на объединение.
- Ведущий должен излучать внимание, т.к. люди это сразу чувствуют. Следить, чтобы все были вовлечены, никто не выпал из процесса. Должен запомнить их имена, обращаться по именам – люди это очень ценят. Очень важно обеспечить контакт глаз! Даже если нужно сделать пометку в блокноте, записать ответ, нужно всем своим видом излучать внимание и уважение. Это особенно важно в виртуальных Кругах, где у участников создается острый дефицит обратной связи, в отличие от оффлайн Круга, где вы уже здесь и сейчас сидите вместе и уже в некотором роде соединены в физическом мире.
- Очень важно с самого начала обсуждения и на всем его протяжении говорить с воодушевлением и создать за столом атмосферу доброй беседы, а не пинг-понг вопросов и ответов. Показывать, что внимательно слушает, что слова собеседника очень важны. Кивать в знак согласия, поддерживая говорящего в круге.
- Главное – настройка на принятие и объединение. Мы ВМЕСТЕ и РАВНЫ. Тогда и тело вести себя будет правильно, и ничего специально изображать не придется.
Чего ведущему точно не нужно делать?
Выставлять себя экспертом во всех областях, всезнайкой, быть нескромным и нелюбезным, использовать «менторский» тон.
Делать предположения за участников, делать обобщения и выводы, исходя из своих заготовленных тезисов, а не из того, что родилось в Круге.
Подталкивать участников к нужному вам решению.
Создавать оппозиционные «лагеря» и становиться на чью-то сторону.
Игнорировать странные или радикальные мнения.
Поддаваться на провокации участников, позволять себе ответные реплики кроме «спасибо, здорово, что вы это заметили»!
Позволять себе депрессивные истории и мрачные пророчества.
Позволить себе хотя бы грамм критики, даже внутренней –в адрес участников, их мнений, их окружения, работы или руководства.
Употреблять ехидные или саркастические замечания.
Говорить долго, чрезмерно разжевывать материал.
Затягивать работу сверх запланированного времени (если только группа этого сама не захочет).
Быть негибким, настаивать на своей схеме/плане, если группа имеет другие желания.
Забывать о том, что мы не вагоны грузим: в круге должно быть легко и приятно.
